ご利用のお客様 Q&A

PCの入替を行います。どっと原価NEOクラウドのインストール方法を教えてください。

どっと原価NEOクラウドの接続テストのVPN接続中に、「リモートコンピュータへの接続が確立できませんでした　エラー：720」とエラーが出ています。どうすればいいですか？

VPN接続をしようとすると、「証明書の選択」という画面が出てきます。何を選択したら良いですか？

どっと原価NEOクラウドの接続テストのVPN接続中に、「サービスプロファイルが壊れています。セットし直してください。」とエラーが出ています。どうすればいいですか？

どっと原価NEOクラウドの体験利用時にインストールした『どっと原価NEOクラウド』はそのまま使えますか？

どっと原価NEOクラウドのオプションを追加購入しました。購入したオプションを使えるようにするために、何か必要な操作はありますか？

NEOクラウドを起動する際に、毎回VPN接続が求められるので時間がかかります。何か対策はありますか？