旧製品(どっと原価)ご利用のお客様 Q&A

※ソフトウェアご利用のお客様Q&Aはコチラ

キーワード検索

※ソフトウェアご利用のお客様Q&Aはコチラ

起動・インストール

同時に起動できるどっと原価は何台までですか。
購入時のライセンス数が制限になります。起動時によくライセンスオーバーのメッセージが出る場合は、一度、営業担当にご相談ください。
バージョンアップのCDが届いたので、インストールがしたいです。
下記の手順でインストールすることができます。 ①バックアップ(サーバー、分散機、それぞれ) ②サーバーにCDを入れ、バージョンアップインストールする ③クライアントでは、起動時に出るメッセージに従いバージョンアップインストールする ④分散機にCDを入れ、バージョンアップインストールする 詳しくは、バージョンアップインストールマニュアルを参照してください。
新しいパソコン(クライアント)にどっと原価をインストールする方法を教えてください。
クライアントからサーバー機のKendwebGenkaSetupSetup.exeを実行し、インストールを行います。次に、cliconfgの設定をすると、どっと原価の起動ができるようになります。 詳しいインストール方法に関しては、商品出荷時に同封しているインストールマニュアルを参照してください。
どっと原価を起動すると、会社選択メニューで会社名が出てきません。
クライアントのWindowsログインユーザーが、サーバーに登録されていない可能性があります。サーバーにユーザーを追加してください。
サーバーを変更したいです。新しいサーバーのほうで、ネットワーク設定・SQLServerのインストールまでは終わったのですが、その続きの手順を教えてください。
下記の手順でインストールすることができます。 ①新サーバーにCDを入れ、どっと原価をインストールする ②新サーバーでライセンス登録する ③新サーバーにバックアップデータをリストアする ④クライアントのどっと原価をアンインストールする ⑤クライアントでサーバーのSetup.exeからインストールする ⑥クライアントでcliconfgの設定をする 詳しくは、インストールマニュアルを参照してください。
クライアントの一台だけ、どっと原価を起動しようとすると「E3900」の実行時エラーが出てきます。
以下の内容をご確認ください。 ①cliconfgの設定を行っているか ②ネットワークコンピュータから、親機のKENDWEBフォルダにアクセスできるか(できない場合はサーバーでユーザー登録) ③TCP/IPのTCPポートの設定が正しいか(構成マネージャーから確認) ④OSがWindowsVista以降の場合、管理者として実行で起動できるか ⑤ローカルのKENDWEBフォルダ内が圧縮されていないか 詳しくは、インストールマニュアルの「エラーが出た場合の対応」を参照してください。
バージョンアップCDを入れると、「SQLServerがインストールされていません」というメッセージが出てきます。
クライアントにバージョンアップCDを入れている可能性があります。バージョンアップはサーバーでインストールしてください。
新しいPCへクライアントインストールをしたのですが起動すると会社名が表示されない
ネットワーク上のサーバーにアクセスできるかご確認ください。アクセスできましたら起動が可能です。また、同様の現象を発生させてない為に、 サーバーへクライアントのユーザーIDをご登録ください
クライアントプログラムのインストール方法はどのようにすればよいか
CDを使用するのはサーバーのみとなります。クライアントプログラムは、サーバー上のKENDWEBフォルダ内にある「Setup.exe」を起動することでインストールができます。
会社を作成してログインしようとすると、ライセンス数がオーバーしていますとなり、起動できない。
インストールCDをドライブに読み込み、ライセンス登録をしてください。 ※インストールマニュアルを参照下さい。
工事原価管理より、工事台帳-要素別(日付)出力にて、プレビューを押しても何も反応しない。
再度クライアントセットアップをしてください。 ※インストールマニュアルを参照下さい。
請求書を出したいがプレビューを押しても何も反応しない。他のPCではプレビューできる。
再度クライアントセットアップをしてください。 ※インストールマニュアルを参照下さい。
WAN接続しているクライアントで(回線はADSL)、クライアントのバージョンアップを実施しようとすると回線が遅いためインストールができない。EXEをUSB等にコピーして上書きする方法でインストールはできないか?
インストールCD内に、「VPNクライアントインストール」という機能がありますので、CDをご利用されている場所に送っていただき、「VPNクランアントインストール」からインストールをして下さい。
一台だけクライアントでE3900が表示されて起動できない。
どっと原価のアイコンを右クリックし「管理者として実行」で起動ください。
バージョンアップCDをインストールしている途中、「データ転送プロセスエラー」が出てきます。
どっと原価が他のパソコンで起動されている可能性あります。全てのパソコンでどっと原価を終了してから再度、インストールしてください。
どっと原価を起動すると、1台しか使用していないのに「同時接続台数を超えています。」というメッセージが出てきます。
ライセンス登録されていない可能性があります。ご確認、登録してください。
修正版のCDが送られてきた。CDはどの機械に入れてもいいか?
他のPCのどっと原価を閉じてから、サーバー機にCDを入れてインストールをします