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【復旧】『どっと原価3』バージョンアップ障害発生のお知らせ(2023年8月30日(水) 15:30更新)

2023.08.30
障害情報

 

【2023年8月30日(水) 15:30更新】
『どっと原価3』のバージョンアップが正常に稼働していることを確認いたしました。
ご利用のお客様へはご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

現在、『どっと原価3』にて下記の障害が発生しております。

詳細及び復旧につきましては、追ってお知らせいたします。

ご利用のお客様へはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

 

■障害内容

『どっと原価3』のV1.10.0002へのバージョンアップが正常に終了せず、起動できない場合がございます。

■暫定対応

『どっと原価3』を再インストールいただくことで起動できることを確認しております。

ご利用のお客様へはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが

現象が発生した場合は、以下手順にて再インストールを行っていただきますようお願いいたします。

①「どっと原価3クライアント」をアンインストールします。
②どっと原価3のダウンロードサイトより、インストーラー(V1.10.0002)をダウンロードして実行します。

 資料「どっと原価3 インストーラー」の「クリックしてダウンロード」よりダウンロードいただけます。

 ●ダウンロードサイトの開き方

 1.どっと原価3の保守ユーザー様専用ページにログイン
 (https://www.kendweb.net/member/data.php?c=tguide-login

 2.「最新版DL_どっと原価3 最新版ダウンロードサイト_資料」をクリック

 3.「⇒インストーラーダウンロードページはこちら」をクリック

 

本内容についてご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問い合わせください。

 

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