バージョンアップを実行されているPCがサーバー機でない可能性があります。サーバー機から再度行ってください。
お困りのことは何ですか?
データ管理と環境
バージョンアップを行う際に「ダウンロード版からは新規インストールできません」と表示されます。どうすればいいですか?

関連するご質問
Q
データ管理と環境
権限グループ登録のレポートとは何ですか?
Q
データ管理と環境
登録済みの発注者コードを変更することはできますか?
Q
データ管理と環境
クライアントのインストールについて、3台中1台だけインストールができません。サーバーからもクライアントからも繋がりません。どうすればいいですか?
Q
データ管理と環境
バージョンアップを行う際に「ダウンロードしたユーザー数が少ないため、PCに問題を起こす可能性があります」とメッセージが表示されます。どうすればいいですか?
Q
データ管理と環境
1台のPCで、NEOを開くと「xmlファイルが見つかりません」というエラー出ます。サーバーの資格情報を入力し、管理者として実行しても解消せず同じメッセージが出ます。サーバー機、他のクライアントではエラーが出ません。