ご利用のお客様 Q&A

「環境設定」-「メール環境設定」にてテスト送信をすると、「SMTPサーバーにセキュリティで保護された接続が必要であるか、またはクライアントが認証されていません。」とエラーが表示され送信できません。どのように確認するとよいでしょうか。

メール送信が急にできなくなりました。 転送時、下記のようなエラーになります。 「トランザクションに失敗しました。 サーバーの応答:5.7.1…」

データセンターに本ソフトウェアのサーバーアプリを置き、クライアントはリモートデスクトップで使用する場合、STARFAXは使用できますか。

FAX送信を何時に開始するようなタイマー設定機能はありますか？

FAXメール送信で支払通知書をメール送信する場合、何か制約事項がありますか？

本ソフトウェアにてメール送信を行うと、メールアドレス登録の無い業者が含まれているので、 送信を中断するとのメッセージが表示されました。 アドレス登録の無い業者が含まれていても、一度のメール送信操作で送信できる方法はありますか？

FAX送信の結果の確認はどのように確認できますでしょうか？

メール送信を行う対象に1件だけ業者のアドレスの登録間違いで処理が中断されました。この場合、他に同時に送信しようとした業者の注文書は送られますか。すべて中断になりますか。

注文書のメール送信で、件名に既定の値を設定できますか。

注文書をFAX送信するために出力画面からファイル送信ボタンを押すと、「業者FAX指定」タブが存在しません。何故ですか。